Tempo: É hora de parar para
pensar nele
Se você é daqueles que acha que parar para
pensar no tempo significa perdê-lo, é quase
certo que algum lado da sua vida não está
indo bem. Todo mundo deve de vez em quando fazer uma pausa
para analisar que tempo têm consumido nos vários
papéis que desempenha na vida. Uma semana tem 168
horas e elas devem ser divididas entre os seguintes papéis:
1- profissional - tempo gasto com o trabalho;
2- conjugal - tempo empregado no relacionamento
com mulher/marido, namorada (o), noiva (o);
3- familiar - tempo que se gasta com os
filhos, pais e outros parentes;
4- social - tempo utilizado para os amigos;
5- educacional - tempo empregado na reciclagem
de conhecimentos;
6- recreacional - tempo gasto com lazer;
7- fisiológico - tempo que se utiliza
para dormir, fazer refeições, higiene pessoal
e para se deslocar.
É interessante que de vez em quando se reflita quanto
tempo se tem gastado com cada um desses papéis. O
importante é haver um equilíbrio entre eles.
Uma pesquisa realizada durante um ano e meio com 3.750 executivos
de todo o Brasil apontou que para o papel profissional estão
sendo empregadas, em média, 66 horas semanais. O
tempo fisiológico ficou com 50 horas; o conjugal,
com 4 horas; o familiar, com 24 horas; o social, com 6 horas,
o educacional, com 2 horas; o recreacional, com 16 horas.
Chamo atenção a pouca quantidade de horas
consumidas por semana na relação conjugal
e no processo educacional. Em meus estudos, concluio que
os profissionais, de forma geral, poderiam reduzir em média
10 horas o tempo empregado com as atividades da empresa.
Há um desperdício muito grande e ele se traduz
especialmente em reuniões pouco objetivas e mal planejadas,
nos contatos via e-mail e na leitura de documentos, além
do uso indiscriminado do telefone. O saldo disso é
o comprometimento da qualidade das outras atividades.
Em vendas, o problema se repete e, se não for bem
controlado, torna-se extremamente prejudicial à atividade.
"No contato com o cliente, é fundamental ser
muito objetivo, caracterizar bem suas necessidades e oferecer
a ele soluções que vão direto ao ponto,
sem dar voltas.
Essas regras valem especialmente para abordagens via telefone.
O profissional de telemarketing, por exemplo, precisa ter
um script bem definido ao lidar com o cliente, a fim de
não comprometer seu tempo e do dele próprio.
Asseguro que o planejamento sempre, em qualquer atividade,
é imprescindível para o bom aproveitamento
do tempo. Pensar sempre antes de agir, não ser impulsivo,
não colocar a emoção na frente da razão,
ter equilíbrio - esses são os princípios
básicos para se lidar com o tempo, especialmente
numa atividade como a de vendas, chamando atenção
para o fato de o tempo ser o único recurso de que
dispomos na vida que não tem volta.
Autor: Marco Antonio Lampoglia
Psicólogo, filósofo, doutor em Gestão Estratégica e Liderança
Diretor e Consultor da Active Educação e Desenvolvimento Humano
*Permitido a reprodução desde que citada a fonte
